A szélessávú internet árai összehasonlításának felhasználói információi
Az elektronikus kommunikációt és postai szolgáltatásokat szabályozó hivatal gazdasági szabályozás osztálya
(továbbiakban „Hivatal”) az elektronikus hírközlésről szóló T.t. 351/2011 sz. törvény 6 § 3. bek. j) pontja
későbbi módosításai értelmében (továbbiakban „elektronikus hírközlési törvény”), mint az elektronikus hírközlés
nemzeti szabályozója és árhatósága információkat nyújt a végfelhasználóknak a szolgáltatásokkal kapcsolatban,
felhasználói felméréseket valósít meg, közzé teszi és felhasználja azokat a tevékenységéhez.
A Hivatal a fentiek alapján egy olyan webes keresőt és összehasonlító oldal létrehozását kezdeményezte,
amely a szélessávú internet hozzáférés kínálatát célozza meg. A végfelhasználók így kölcsönösen összehasonlíthatják
a felhasználó által megadott postacímen hozzáférhető, az egyes szélessávú internetet és kiegészítő szolgáltatásokat kínáló szolgáltatók ajánlatait.
A Hivatal ezzel a végfelhasználók számára egyedi lehetőséget hozott létre, hogy összehasonlíthassák az egyes térségekben
elérhető szélessávú internetet nyújtó összes regisztrált cég ajánlatát. A Hivatal eközben az elektronikus hírközlésről
szóló törvény 6 § 3. bek. d) pontjából indult ki, amely szerint védi a végfelhasználók érdekeit a szolgáltatások minősége és ára tekintetében.
Az összehasonlító oldal a cégek által az egyes ajánlatokon belül számlázott összes díjat tartalmazza, amelyeket minden egyes kínálatnál az ún.
„átlagos havi befizetések 24 hónapon át” tartalmaz, amely alapján egyszerű módon hasonlíthatóak össze a különböző lekötési idejű ajánlatok.
A Hivatal eközben az átláthatóság és megkülönböztetés-mentesség elveivel egyetemben jár el, mivel az adott térségben elérhető összes cég valamennyi
ajánlatát megjeleníti, bármely preferenciától mentesen. Az ajánlatok elsődlegesen növekvő sorrendbe vannak besorolva, a legalacsonyabb havi díjjal kezdődően,
miközben a végfelhasználó a megjelenítendő adatok szűrésének egyéb módjait is választhatja.
Az elérhető kínálat megjelenítése
- A szélessávú internet hozzáférés árainak összehasonlítása az elérhető kínálatot a Város/falu megnevezése, utca,
házszám megadását és a Keresés gombra kattintást követően jeleníti meg.
- A keresési eredmények a tételek hozzáadása/elvétele, osztályozás és szűrés mezők alatti táblázatban jelenítődnek meg.
- Az eredmények a táblázatban két önálló csoportban jelennek meg, a táblázat elején az adott címen hozzáférhető egy-egy
ajánlat látható cégenként. Ez alatt az ún. „további eredmények” („ďalšie výsledky“) jelennek meg, amelyek a keresés összes
további eredményét jelenítik meg, elsődlegesen a 24 hónapot átölelő havi átlagdíj nagysága szerinti sorrendben.
Különböző keresési szintek
- Az összehasonlító oldal különböző keresései szinteket tesz lehetővé:
- Abban az esetben, ha nem adjuk meg a számot vagy olyan számot adunk meg, amely nem található az adott utca számjegyzékében,
a rendszer azokat az ajánlatokat keresi ki, amelyek az adott utcára határozták meg az elérhetőségüket.
- Amennyiben az utcát sem adjuk meg, vagy ha olyan utcát adunk meg, amely nincs az utcák jegyzékében, az adott városban/faluban
elérhető összes cég ajánlatát keresi ki.
- Az összehasonlító oldal ennek köszönhetően lehetővé teszi az adott város/falu, utca összes szolgáltatója kikeresését, valamint
a felhasználó pontosan megadott címén elérhető szolgáltatókat is.
- A különböző szintű keresési eredmények ezen oknál fogva eltérhetnek egymástól, mivel az egyes cégek által megadott belépési
adatok nem feltétlenül tartalmazzák az elérhetőség pontos lokalizációját az utcaszám szintjéig.
Az ajánlatok tételeinek hozzáadási és elvételi lehetősége
- A felhasználónak lehetősége van az ajánlat egyes paramétereit hozzáadni és elvenni, ezek a keresési eredményekben is láthatóak,
mégpedig a megfelelő hozzáadni/elvenni (pridať/odobrať) kategória legördítésével és az ajánlat kiválasztott tételének megerősítésével.
- Ennek köszönhetően lehetősége van a keresési eredményekben azon paraméterek megjelenítésére, amelyek az ő szempontjából a legfontosabbak
a hozzáférés szolgáltatójának kiválasztásánál.
Az ajánlatok osztályozási lehetősége
- Az összehasonlító oldal az alapértelmezés szerint a havi díjbefizetések alapján rendezi sorrendbe az ajánlatokat, a legalacsonyabbtól a legmagasabbig.
- A rendszer azonban lehetővé tesz tetszés szerinti osztályozást is a felhasználó követelményei alapján, a legördülő lista osztályozási tételének
kiválasztásával és a gomb egér általi megnyomását követően.
- Az osztályozás emelkedő sorrendben a legkisebb értéktől kezdődően, ill. az A betűtől a Z betűig, vagy csökkenő sorrendben a legmagasabb
értéktől a legkisebbig, ill. a Z betűtől az A betűig lehetséges.
Az ajánlatok szűrésének lehetősége
- Az összehasonlító az adatok szűrését elsősorban az alábbiak szerint teszi lehetővé:
- technológie:
- xDSL (metalika)
- FTTx (száloptika)
- Vezeték nélküli hozzáférés (WiFi, FWA)
- Kábeles hozzáférés (CATV)
- Műholdas
- PLC
- Egyéb (Ostatné)
- a szolgáltatások különböző kombinációi:
- Önálló internet (Samostatný internet)
- Internet + tv
- Internet + hang (Internet + hlas)
- Internet + tv + hang (Internet + tv + hlas)
- Ez az alapvető szűrés egyszerűen a kívánt opció kiválasztásával lehetséges.
- A szűrési táblázat jobb oldalán az ajánlatokat tetszőlegesen megválasztott számparaméterek szerint lehet szűrni,
egyidejűleg 2 szűrő kombinációja alkalmazható.
- A szűrés a >,<,>=,<=,= jelsor megadásával is lehetséges, a szűrési érték megadásával.
- Az összehasonlító oldal elsődlegesen az Önálló internet csomag megjelenítésének szűrőjére van beállítva, ahol
az átlagos havidíj egyenlő vagy kisebb 30 eurónál.
Megjelenített paraméterek az ajánlatokon belül
- Alapnézetben egyes paraméterek elérhetők. Az egyes ajánlatok részletei megjeleníthetők, illetve több ajánlat is
összehasonlítható egyszerre az „összehasonlítani” („Porovnať“) mező kipipálásával a megfelelő sorokban, majd az
„Összehasonlítani” („Porovnať“) gombra kattintással a táblázat fejlécében.
- A kiválasztott ajánlat részletei, ill. több ajánlat összehasonlítása az internetes böngésző új ablakában nyílik meg.
- Az ajánlati lista minden egyes módosításánál a részletek összehasonlítása érdekében és az „Összehasonlítani” („Porovnať“)
gombra kattintást követően az egyes ajánlatok tartalma az új ablakban automatikusan frissül.
Hozzáférés létrehozása
- Az egyes keresési eredmények automatikusan nem garantálják az összes ajánlat általi hozzáférési lehetőség létrehozását,
a hozzáférés megvalósíthatóságát mindig egyeztetni kell az egyes hozzáférések szolgáltatóival, mivel a létesítési lehetőséget
gyakran mérésekkel kell igazolni közvetlenül a végfelhasználó helyiségeiben.
- A különböző szintű keresési lehetőség a felhasználó számára lehetővé teszi a lakhelye közelében elérhető összes ajánlat
megjelenítését, amelyeket azon bemeneti adatok alapján keresett ki a rendszer, amiket a Hivatalnak az egyes cégek megadtak,
egyben ők felelnek azok helyességéért és naprakész voltáért.
A rendszer túlterhelése elleni védelem
- Az összehasonlító oldal kizárólag a végfelhasználók információs céljaira szolgál, hogy áttekintést szerezzenek az adott
térségben elérhető szélessávú internet hozzáférésről.
- Az összehasonlító oldal előre megszabott számú keresést tesz lehetővé egy IP címről, mégpedig 5 perces időtartam alatt
maximálisan 5 ajánlatkérés lehetséges, hogy megakadályozzák a rendszer túlterhelését.
Felhasználói támogatás
- A végfelhasználónak lehetősége van a pcpi@teleoff.gov.ske-mail (po slovensky, ďakujeme)
cím segítségével bármikor kapcsolatba lépni az adminisztrátorral a keresési problémák, a rendszer hibaüzenetei,
a keresés eredményeinek helytelen megjelenítése tekintetében, esetleg egyéb panaszok esetén is.
